引っ越し作業後に,このエラーが表示されてウェブメールにアクセスできないことがあります.私はサーバーの引っ越し作業で,よく遭遇します.
原因は,/Maildir/とその配下にあるファイルおよびフォルダのグループ名とパーミッションが正しく設定されないことにあります.
おそらくエラーになる状態では,オーナー名,グループ名,パーミッションが
それぞれ下記のようになっているでしょう.
(ドメイン名),hpusers,750
上記はXREA/Coreの管理画面に用意されているファイルマネージャか,SSHでログインすれば確認できます.
正しくは下記です:
(ドメイン名),vchkpw,770
これは管理画面にある「メールボックスの初期化」が機能していないことが原因であるように思われます.
正常にアクセスできるようにするにはグループ名とパーミッションを
上記のように変更しなければなりませんが,テナントにはその権限が
ありません.
したがってサポートに連絡して手動で設定してもらうしか解決策はありません.